1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali di Vendita” o “CGV”) disciplinano gli acquisti effettuati a distanza tramite il sito internet gestito da St Roch srl, con sede in Località Torrent de Maillod, 4 – 11020 Quart (AO), e-mail saintroch@saintroch.it (“Saint Roch” o “Venditore)
Le presenti CGV si applicano a qualsiasi persona che effettui acquisti online tramite il sito del Venditore (“Cliente”).
Le presenti CGV possono essere modificate dal Venditore. Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.
Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti CGV, restano applicabili gli eventuali ulteriori termini relativi all’uso del sito, purché compatibili. In caso di contrasto, le presenti CGV prevalgono per gli acquisti online.

2. Oggetto del contratto

Con le presenti CGV, Saint Roch vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito internet del Venditore.
Il contratto si conclude esclusivamente tramite internet, mediante l’accesso del Cliente al sito e l’inoltro di un ordine di acquisto secondo la procedura ivi prevista.
Il Cliente è tenuto, prima della conferma dell’ordine, a prendere visione delle presenti CGV e ad accettarle mediante gli strumenti resi disponibili sul sito.

3. Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione del contratto, il Cliente prende visione delle caratteristiche essenziali dei prodotti, illustrate nelle relative schede prodotto al momento della selezione.
Prima della convalida dell’ordine, il Cliente è informato in merito a:
prezzo totale dei beni;
eventuali spese di spedizione e ulteriori costi;
modalità di pagamento disponibili;
termine entro il quale Saint Roch si impegna a consegnare la merce;
condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso;
circostanza che, in caso di recesso, il Cliente sosterrà il costo diretto della restituzione dei beni, salvo quanto diversamente previsto per i prodotti difettosi o non conformi;
esistenza della garanzia legale di conformità.
Il Cliente può inoltre prendere conoscenza, prima della conclusione del contratto, delle informazioni identificative del Venditore:
St Roch srl
Località Torrent de Maillod, 4 – 11020 Quart (AO)
e-mail: saintroch@saintroch.it

4. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui Saint Roch invia al Cliente un’e-mail di conferma dell’ordine contenente, almeno:
i dati del Cliente;
il numero d’ordine;
il prezzo della merce acquistata;
le eventuali spese di spedizione;
l’indirizzo di consegna;
il riferimento o il collegamento alle presenti CGV
Il Cliente è tenuto a verificare senza ritardo la correttezza dei dati contenuti nella conferma d’ordine e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Saint Roch si impegna a descrivere e presentare i prodotti sul sito nel miglior modo possibile. Potrebbero tuttavia verificarsi errori, imprecisioni o minime differenze tra il prodotto raffigurato sul sito e il prodotto reale. Le fotografie dei prodotti hanno funzione meramente illustrativa e non costituiscono elemento contrattuale.

5. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce alla disponibilità al momento della consultazione da parte del Cliente e deve intendersi come meramente indicativa, in quanto i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine oppure risultare indisponibili per anomalie informatiche o di aggiornamento.
Anche successivamente all’invio della conferma d’ordine, può verificarsi un’indisponibilità totale o parziale della merce. In tale caso, il Cliente sarà informato senza ritardo via e-mail e l’ordine potrà essere rettificato limitatamente ai prodotti disponibili oppure annullato, in tutto o in parte, con rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per i prodotti non disponibili.

6. Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro.
Salvo diversa indicazione, i costi di spedizione non sono compresi nel prezzo dei prodotti e sono indicati e calcolati prima della conclusione del processo di acquisto.
Saint Roch si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta inteso che i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi pubblicati sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine e riportati nella relativa conferma inviata al Cliente.

7. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato esclusivamente mediante i sistemi di pagamento resi disponibili sul sito al momento dell’ordine.
Sulla base del modello contrattuale utilizzato come riferimento, i metodi di pagamento possono includere:
bonifico bancario;
carta di credito.

8. Modalità di consegna

I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto o nella conferma d’ordine, Saint Roch si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni dall’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine.
Le aree di consegna effettivamente servite saranno indicate sul sito.
Per ogni ordine, Saint Roch emetterà la documentazione commerciale o fiscale sulla base dei dati forniti dal Cliente durante la procedura di acquisto.

9. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati al Cliente prima della conclusione dell’ordine.
Eventuali soglie di gratuità, supplementi per determinate località, limitazioni territoriali o esclusioni saranno specificati sul sito durante il processo di acquisto.

10. Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare a Saint Roch la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata ai recapiti del Venditore anche, eventualmente, utilizzando la modulistica presente sul sito.
Saint Roch comunicherà senza ritardo al Cliente una conferma di ricezione del recesso.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto sia inviata dal Cliente prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

11. Effetti del recesso

In caso di recesso, Saint Roch rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui Saint Roch è informata della decisione di recedere.
Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.
Il Cliente sostiene il costo diretto della restituzione dei beni.
I beni dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti, compresi eventuali imballi, accessori e documentazione annessa.
Saint Roch potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni ed alla verifica positiva circa la loro integrità e completezza.

12. Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti difettosi o non conformi all’ordine effettuato, il Cliente ha diritto alla gestione del difetto senza spese, con ritiro del prodotto e sostituzione.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Saint Roch una comunicazione formale di contestazione della non conformità ai recapiti del Venditore.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, Saint Roch provvederà a organizzare il ritiro e la sostituzione del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del prodotto stesso e con la disponibilità del Cliente.
In caso di difetto del prodotto, i costi di spedizione connessi al rientro del bene resteranno a carico del Venditore.

13. Comunicazioni elettroniche

Utilizzando il sito o comunicando con Saint Roch per via elettronica, il Cliente accetta che il Venditore possa comunicare elettronicamente, anche tramite e-mail, e riconosce che tali comunicazioni soddisfano il requisito della forma scritta.

14. Account cliente

Qualora il sito consenta la registrazione di un account, il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Il Cliente si impegna a non condividere le credenziali con terzi e a informare tempestivamente Saint Roch di qualsiasi uso non autorizzato o divulgazione della password.

15. Utilizzo del sito

Il Cliente ha diritto di accedere al sito per consultazione e per effettuare acquisti. Non è consentito alcun utilizzo diverso, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.
Il Cliente si impegna inoltre a utilizzare il sito solo per finalità lecite e in modo conforme alle presenti CGV e agli eventuali ulteriori termini applicabili, astenendosi da attività che possano compromettere il funzionamento, la disponibilità o la sicurezza del sito.

16. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito, ai contenuti, ai dati, alle informazioni, ai testi, alle immagini e alle altre risorse visualizzate o accessibili sul sito appartengono a Saint Roch o ai suoi licenzianti.
Salvo quanto diversamente imposto da norme inderogabili, non è consentito utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire, incorporare in altri mezzi, alterare, trasmettere, scaricare, monetizzare, vendere o commercializzare alcuna risorsa del sito senza il previo consenso scritto del titolare dei diritti.

17. Privacy e cookie

Per accedere al sito e/o ad alcuni servizi, al Cliente può essere richiesto di fornire informazioni personali, che dovranno essere accurate, corrette e aggiornate.
Saint Roch dichiara di impegnarsi alla protezione dei dati personali del Cliente. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sull’uso dei cookie, si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy pubblicate sul sito.

18. Responsabilità

Saint Roch non assume responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti o disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti.

19. Forza maggiore

Fatta eccezione per gli obblighi di pagamento, nessun ritardo, omissione o inadempimento da parte di una delle parti sarà considerato violazione delle presenti CGV se dovuto a una causa al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata.

20. Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV siano considerate invalide, nulle o inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.

21. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.
Ogni controversia che non trovi soluzione bonaria sarà devoluta alla competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

22. Contatti

Per informazioni relative alle presenti CGV o per comunicazioni inerenti agli ordini, il Cliente può contattare:
St Roch srl Località Torrent de Maillod, 4 – 11020 Quart (AO) E-mail: saintroch@saintroch.it

23. Data di aggiornamento

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono aggiornate alla data di pubblicazione sul sito.